知識凝聚力量，學習創造價值，打造終身學習型企業！為了實現這一目標，2021年7月30日，德田陶瓷在總部舉行月度培訓會，全體銷售精英參與了本次培訓會。

●會議培訓現場

01如何服務好客戶

●德田陶瓷品牌總經理吳黨華

　　為了提高企業客戶服務能力，賦能企業快速發展。培訓會上，德田陶瓷品牌總經理吳黨華老師以互動提問形式進入《如何服務好客戶》課題，從而大大激發了學員們的學習熱情，讓大家在學習中收獲知識、彌補不足、借鑒方法，切實服務好終端，為客戶提供更有效全面的幫助和支持，實現廠商共贏！

02自媒體時代的崛起

　　月初，全圣集團開展了《如何玩轉自媒體》培訓會，全員掌握了短視頻的制作技巧。公司對這個月里積極參與創作視頻，并在自媒體平臺獲得高流量、高點贊的銷售精英進行嘉獎，集團市場部總監夏九良為他們頒發獎金！

　　夏總表示，自媒體時代，只有不斷學習，跟上時代發展步伐，才能不被這個社會淘汰！今后，公司繼續開展實用高效、形式多樣的相關培訓，不斷提高視頻創作能力與質量，把學到的知識運用到工作和生活中，真正做到學以致用、常做常新。

●集團市場部總監夏九良

03客戶開發與維護

　　接著，集團高級講師陳利發老師帶來《客戶開發與維護》精彩課程，陳老師從開拓新客戶和維護客戶兩方面進行講述。開拓新客戶，既是銷售重點，也是銷售難點。陳老師從“在公司”和“出差中”兩方面展開講解，他通過切身經歷、成功案例、開拓方式、方法的自我經驗，傳授學員如何開拓新客戶。

●集團高級講師陳利發

　　獨立開發一個新客戶所發費的時間與精力是十分巨大的，而老客戶介紹新客戶，是既能開發新客戶，也能降低開發成本的一個重要渠道。老客戶對于品牌實力、口碑、產品等內容的評價將對客戶開發有舉足輕重的作用。

　　因此做好客戶關系維護和管理，打造忠誠客戶群體，對于品牌整體效益來說尤為重要。對此，陳老師從“產品上樣、庫存與計劃、店員熟悉維護、經營指導、情感維護、做好銷售筆記”等方面，提出了簡單獨到有效的方法。

04品牌文化介紹

　　最后，由集團市場部高級講師鄒志輝老師作《品牌文化介紹》課題分享，鄒老師以“何為品牌、品牌存在理由”兩個問題開場，引人深思，繼而從“品牌概況、品牌發展歷程、終端店面標準、終端幫扶體系、工程實力展示”五大方面展開深度剖析全圣集團的品牌文化、品牌優勢，使得在場人員更加了解全圣集團，為終端傳遞全圣集團的品牌故事，提升終端對全圣集團品牌認知。

●集團高級講師鄒志輝

05課程考核

　　當然，有培訓必須有考核，在所有課程結束后，進行了基礎知識考試。德田陶瓷銷售精英們認真作答，爭取取得好成績！

　　本次培訓會的成功舉辦，不僅提高了德田陶瓷銷售團隊的整體素質，而且學習掌握了更多的專業技能，進而更好地服務經銷商。期待德田陶瓷精英們學以致用，用知識武裝自己，披荊斬棘，勇往直前，創造更輝煌的成績！